Privacidad

En Vitrina tratamos datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Aquí explicamos qué datos manejamos y en qué papel.

Datos de los clientes de cada tienda

Cuando alguien pide en una tienda, el responsable de sus datos es ese negocio. Vitrina es el encargado: los guarda en nombre del negocio y solo los usa para que el pedido llegue y se pueda atender. Cada tienda publica su propia política de datos en su página.

Datos de los negocios

De quienes administran una tienda guardamos el correo con el que ingresan y lo que hacen en el panel (por ejemplo, cambios de precios), para dar acceso seguro y poder ayudar si algo falla. No vendemos estos datos ni los usamos para publicidad de terceros.

Cookies y datos guardados en el navegador

Vitrina no usa cookies de publicidad, de seguimiento ni de analítica de terceros. Solo usa lo necesario para funcionar:

Cookies de sesión, solo en el panel de las tiendas y para el equipo de Vitrina: mantienen tu ingreso. Se borran al cerrar sesión.
Datos en el navegador del cliente (no son cookies y no salen de su celular): el carrito, su nombre, celular y dirección para no reescribirlos, y su último pedido para mostrar el estado.
Conteo de visitas: cada tienda ve cuántas visitas, productos vistos y carritos tuvo por día. Solo se guardan esos totales, sin cookies, sin dirección IP y sin ningún dato que identifique a la persona.
Freno de pedidos falsos: con cada pedido guardamos un resumen cifrado de la conexión (nunca la dirección IP) para frenar a quien envía pedidos en masa. Se borra al día siguiente.

Si una tienda muestra un mapa, solo se carga cuando la persona toca "Ver mapa". Ese mapa lo sirve Google, que puede guardar sus propias cookies según su política.

Seguridad

Cada tienda solo puede ver sus propios pedidos y clientes.
El ingreso al panel es con un código de un solo uso enviado al correo; no guardamos contraseñas.
La información viaja cifrada.

Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, corregir o pedir que se borren tus datos, y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Si eres cliente de una tienda, escríbele primero al negocio; si administras una tienda, escríbele al equipo de Vitrina.